Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen

NexaLytics (Nexa UG i.G.) Musterstrasse 1 2483 Ebreichsdorf, Österreich E-Mail: kontakt@nexalytics.de

(nachfolgend „Anbieter") und Nutzern (nachfolgend „Nutzer") über die Nutzung der Plattform NexaLytics unter nexalytics.vercel.app (nachfolgend „Plattform") geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt.

NexaLytics ist eine webbasierte SaaS-Plattform (Software-as-a-Service) zur Analyse öffentlicher Social-Media-Profile auf Instagram, TikTok und YouTube. Die Plattform stellt dem Nutzer Analysedaten, Creator-Tools (Content Calendar, Script Writer, Link-in-Bio, etc.) sowie Kooperationsvermittlungs-Funktionen bereit.

Der Anbieter erbringt seine Leistungen ausschließlich online. Ein Anspruch auf bestimmte Verfügbarkeiten besteht nicht; der Anbieter strebt jedoch eine Verfügbarkeit von mindestens 99 % im Monatsdurchschnitt an, ausgenommen geplante Wartungsfenster.

Die Nutzung der Plattform setzt eine kostenlose Registrierung voraus. Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

Die Zugangsdaten (E-Mail und Passwort) sind vertraulich zu behandeln. Der Nutzer ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter seinem Konto durchgeführt werden. Bei unbefugter Nutzung hat der Nutzer den Anbieter unverzüglich zu informieren.

Ein Anspruch auf Registrierung besteht nicht. Der Anbieter kann Registrierungen ohne Angabe von Gründen ablehnen.

Die Plattform bietet folgende Tarife an:

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (USt). Abonnements werden monatlich im Voraus über Stripe abgerechnet und verlängern sich automatisch um jeweils einen Monat, sofern sie nicht rechtzeitig gekündigt werden.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, Preise mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich (per E-Mail) anzupassen. Bestandskunden, die einer Preiserhöhung widersprechen, können das Abonnement zum Ende der laufenden Periode kündigen.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe (Stripe Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA). Akzeptierte Zahlungsmittel sind Kreditkarte, SEPA-Lastschrift und weitere von Stripe unterstützte Methoden.

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen zu sperren, bis der ausstehende Betrag beglichen ist. Die gesetzlichen Verzugszinsen gelten.

Verbrauchern (§ 1 Abs. 1 Z 2 KSchG) steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß § 11 FAGG zu. Der Nutzer kann dieses Widerrufsrecht durch folgende ausdrückliche Erklärung bei Vertragsabschluss aufheben:

„Ich stimme ausdrücklich zu, dass NexaLytics mit der Ausführung des Vertrags sofort beginnt, und ich bestätige, dass ich damit mein Widerrufsrecht verliere."

Diese Erklärung wird im Checkout-Prozess eingeholt. Ohne diese Einwilligung beginnt der Dienst erst nach Ablauf der Widerrufsfrist.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts (soweit nicht aufgehoben) genügt eine formlose Erklärung per E-Mail an kontakt@nexalytics.de.

Kostenpflichtige Abonnements können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an kontakt@nexalytics.de.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für eine Kündigung durch den Anbieter liegt insbesondere vor, wenn der Nutzer gegen diese AGB oder geltendes Recht verstößt.

Nach Kündigung werden alle Nutzerdaten gemäß § 9 dieser AGB und der Datenschutzerklärung behandelt.

Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform nicht zu missbrauchen. Insbesondere ist untersagt:

• Automatisierte massenhafte Abfragen ohne ausdrückliche Genehmigung des Anbieters
• Reverse Engineering, Dekompilierung oder Umgehung technischer Schutzmaßnahmen
• Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte
• Analyse privater Profile ohne Einwilligung der betroffenen Person
• Nutzung der Plattform für illegale Zwecke oder zur Verletzung von Rechten Dritter
• Eingabe falscher oder irreführender Daten bei der Registrierung

Im Community-Forum ist darüber hinaus untersagt:

• Veröffentlichung rechtswidriger, beleidigender, diskriminierender oder irreführender Inhalte
• Verbreitung von Spam, Werbung oder kommerziellen Angeboten ohne Genehmigung
• Veröffentlichung personenbezogener Daten Dritter ohne deren Einwilligung
• Systematisches Liken oder Kommentieren durch automatisierte Skripte (Bot-Aktivität)

Der Nutzer räumt dem Anbieter durch Veröffentlichung eines Forum-Beitrags ein unentgeltliches, weltweites, nicht ausschließliches Recht ein, den Beitrag zum Betrieb und zur Darstellung der Plattform zu nutzen. Eigene Beiträge können jederzeit gelöscht werden; nach Löschung ist eine Wiederherstellung nicht möglich.

Der Anbieter behält sich vor, bei Verstößen das Nutzerkonto unverzüglich zu sperren oder zu löschen sowie rechtswidrige Inhalte ohne Vorankündigung zu entfernen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung unter nexalytics.vercel.app/datenschutz sowie in Übereinstimmung mit der DSGVO und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG 2018).

Alle Rechte an der Plattform, dem Design, dem Quellcode und den Inhalten (ausgenommen nutzergenerierte Inhalte) liegen beim Anbieter. Dem Nutzer wird ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrags eingeräumt.

Analyseergebnisse, die der Nutzer mithilfe der Plattform erstellt, verbleiben im Eigentum des Nutzers. Der Nutzer räumt dem Anbieter jedoch das Recht ein, anonymisierte und aggregierte Daten zur Verbesserung des Dienstes zu verwenden.

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesen Fällen ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die über Firecrawl und öffentliche APIs bezogenen Analysedaten werden ohne Gewähr bereitgestellt. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der angezeigten Analysedaten. Entscheidungen auf Basis der Plattform treffen Nutzer auf eigene Verantwortung.

Der Anbieter ist berechtigt, die Plattform für Wartungsarbeiten vorübergehend einzuschränken oder abzuschalten. Geplante Wartungsfenster werden nach Möglichkeit 48 Stunden im Voraus angekündigt. In dringenden Fällen (z.B. Sicherheitslücken) kann eine sofortige Abschaltung ohne Ankündigung erfolgen.

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB bei sachlichem Anlass (z.B. Gesetzesänderungen, neue Funktionen, gerichtliche Entscheidungen) anzupassen. Änderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.

Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als akzeptiert. Auf diese Konsequenz wird in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hingewiesen. Das Recht zur Kündigung bleibt unberührt.

Jeder registrierte Nutzer erhält einen persönlichen Referral-Code, der über den Link nexalytics.vercel.app/r/[CODE] geteilt werden kann. Meldet sich ein neuer Nutzer über diesen Link an und schließt eine kostenpflichtige Mitgliedschaft ab, können zukünftig Prämien (z.B. Guthaben, Verlängerungen) gewährt werden. Details zu aktuellen Prämien werden in der Plattform kommuniziert.

Missbräuchliche Nutzung des Referral-Programms — insbesondere das Anlegen von Fake-Accounts, die Verwendung von Bots oder die mehrfache Nutzung desselben Codes durch dieselbe Person — ist untersagt und berechtigt den Anbieter, gewährte Prämien zurückzufordern und das Nutzerkonto zu sperren.

Ein Rechtsanspruch auf die Teilnahme am Referral-Programm oder auf bestimmte Prämien besteht nicht. Der Anbieter kann das Programm jederzeit ändern oder einstellen; laufende Prämienansprüche bleiben davon unberührt.

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Streitigkeiten aus diesem Vertrag mit Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand (§ 14 KSchG). Für Streitigkeiten mit Unternehmern wird Wien als Gerichtsstand vereinbart.

Zur außergerichtlichen Streitbeilegung steht die EU-Streitschlichtungsplattform unter ec.europa.eu/consumers/odr zur Verfügung. Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren nicht verpflichtet und erklärt sich hierzu auch nicht bereit.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (Salvatorische Klausel).

Stand: April 2026